İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik
- Yanıtsız kalan şikayetler: 5 şikayette garanti ve sipariş akıbeti taleplerine e-posta ve telefon üzerinden dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına ulaşılamama: 3 şikayette kargo bilgisi alınamadığı ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.





















