to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2019'den beri üye
30.11.2024 günü saat 10:17 de '262280341656' takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün içinde bir... çok planım olmasına rağmen kargom gelecek diye bütün planlarımı erteledim. Bütün gün adreste olmama rağmen aynı gün saat 15:27 de gelen SMS' te adreste olmadığım için gönderimi te
18 Aralık tarihinde adrese teslim olarak tarafıma gönderilen kargonun tahmini teslim tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu.... 19 Aralık'ta teslim edilmedi. 20 Aralık'ta teslim edilmek üzere yola çıktı olarak görünen kargom gün sonunda teslim edilemedi ve bir sonraki iş gününde teslim edilecek olarak sis
"MNG Kargo müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi ile görüşmeler gayet açık ve net olmasına rağmen inkılap şubesi ile kaygılarım ve yargılarım devam etmektedir. Kargo teslim yetişmeyeceği zaman, evde bulunamadı mesajı yerine yetişemeyecek bir sonraki iş günü teslim edilecek diye mesaj göndermeleri daha uygundur. Aksi halde müşteriyi zor durumda bırakma ve yalan gibi kötü durumlar ortaya çıkmaktadır. Lütfen bu duruma daha dikkat ederek hareket edilmesi ve düzenlenmesini rica eder, müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Aynı durumu bugün ben de yaşadım. Adreste bulamadık teslim edilemedi 3 iş günü içinde gelip alabilirsiniz diye SMS geldi. Gelen SMS mesai bitiminden sonra geldiği için muhatap bulamadım. MNG Kargo tamamen pişmanlık
