"Dyson markasını şikayet etme sebebim, arızalı parçanın değiştirilmemesi ya da geç gönderilmesi değildir. Aksine çok hızlı bir şekilde siparişim oluşturuldu ancak müşteri temsilcisinin teslimatın yaklaşık 10 süreceğini söylemesine rağmen 20. Günde bile ürünün durumu ( stokta görünmüyor) belli değildi. Ben ürünün geç teslim edilmesinden ziyade ürünün durumundaki belirsizliği şikayet ettim. Ürün 20. Günde aradığımda stokta yok görünüyorken 21. Günde kargoya verildi mesajı aldım ve 13 Mayıs 2024 tarihinde de ürün teslim edildi.
Dyson markası ürünlerini severek kullanıyorum ve kullanacağımda, bu tür can sıkıcı belirsizliklerin giderilmesinin müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemli olduğu kanaatindeyim.
Markaya, ilgileri için teşekkür ederim."