N11 platformunda Bitkimsende firmasından limoni servi sipariş ettim. İnternet sayfasında "80-90 cm saksılı" olarak tanım...lanan ürün yerine "40 cm poşetli" ürün gönderdiler. Bu durumla ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlattım. Yönlendirmeleri üzerine fotoğraflar ekleyerek e...
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Müşteri Mağduriyeti
N11 platformunda Bitkimsende firmasından limoni servi siparişi verdim. İnternet sayfasında "80-90 cm saksılı" olarak tan...ımlanan ürün yerine "40 cm poşetli" bir ürün gönderdiler. Bu durumla ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Yönlendirmeleri üzerine fotoğraflar ekl...
Pars Endüstri firmasının internet sitesinden Gardena Powermax 32E çim biçme makinesi kayışı siparişi verdim. Gelen paket...i açtığımda bana gönderilen ürünün farklı olduğunu fark ettim. Firmanın internet sitesinde gösterilen ürün Hustıl marka (1. Resim), bana gönderilen ise Megabelt marka (2. Resim).
T...
20 telefon teşebbüsümden sonra 13. Günü akşama kargo geldi. Fidanlardan en pahalı olan yok. Diğerlerinden bir yerine iki... adet göndermişler. Daha sonraki mesaj, telefon çabalarım boşa gitti. Hiç alışveriş yapılacak bir yer değil, esnaf terbiyesi olmayan kişiler. Önceden ödeme yapmış olduğunuz için hi...
02.04.2019 de verdiğim siparişle istediğim fidanlar meyve verince hepsinin de sipariş verdiklerimden farklı olduğu ortay...a çıkmıştır. Bunun üzerine 0532 0651436 numaralı telefona WhatsApp mesajı göndererek durumu anlattım. Mesajı okudukları halde geri dönüş yapmadılar.
Bir hafta sonra telefonla defa...