to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformunda Bitkimsende firmasından limoni servi sipariş ettim. İnternet sayfasında "80-90 cm saksılı" olarak tanımlanan ürün yerine "40 cm poşetli" ürün gönderdiler. Bu durumla ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlattım. Yönlendirmeleri üzerine fotoğraflar ekleyerek e-posta gönderdim. Ertesi gün beni arayarak iade işlemi başlatmamı söylediler. Telefondaki temsilciye ilçede oturduğumu, bütün kargo şubelerinin il merkezinde bulunduğunu ve bu ürünü iade etmek için değerinden çok daha fazla masrafım ve yarım gün harcamam gerektiğini, bunun bana ceza vermek olacağını belirttim. Bitkimsende'nin doğru ürünü göndermesinin sağlanmasını istedim, ancak bunu yapamayacaklarını söylediler.
N11'de 17 Ocak tarihinde Kitchen Life'dan 207285451314 numaralı siparişi verdim. Ürün için 6 Şubat'ta Instagram üzerinden yazdım, akşama kargoya verileceği söylendi ve kargoya verildi. 8 Şubat'ta ürün teslim edildi, ürünü açtığımda 30 adet saklama kutusundan en küçük boy olan 400 ml'lik ürünlerin 10...
N11'den sipariş verdim. Eksik ürün geldi. Mağazaya ulaştılar, 'gönder, doğrusu gelecek' dediler. Daha sonra bekledim, ilerleme olmayınca tekrar ulaştım, 'iade edin' dediler. İncelemede, ürün paketini açmadım, dokunmadım bile; neyi incelediklerini anlamadım. Bekliyorum ve canlı desteği çok kötü gerç...
N11 üzerinden iki adet hesap makinesi satın aldım. Sipariş verirken ürün ölçülerine dikkat etmedim. Görselde görünen ürün oldukça büyük gibi duruyordu fakat gelen ürün avuç içi kadar, görselle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürün geldi. Ben de ürünü teslim aldıktan sonra 1 saat içinde iade tale...
N11.com Pella shop mağazasından kasım kampanyaları kapsamında 115.00 lira karşılığında 40 X 60 santimetre temizlik bezi sipariş verdim ancak ürün 40 X 30 santimetre olarak gönderildi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde vermiş olduğum ücretin 40 X 30 santimetreye yettiğini söylediler. 40x30 cm olan ürün...
MB garden furnıture isimli mağazadan N11 alışveriş sitesinden 13 Haziran da vermiş olduğum sipariş 2 haftalık kargolama süresi dolmasına rağmen gönderilmedi. N11 üzerinden hiçbir talebede yanıt vermediler. Daha sonra Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. N11'i suçlayarak sisteme giremedik...
Yorumlar