to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık M***** A*** E**** (Mağaza Kodu: g619) şubesinden Toshiba 50uv2363DT model 50 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, 55 inç altındaki televizyonlarda montaj ücreti olarak 800 TL talep edildiğini belirtti. Buna anlam veremesem de kabul ettim.
29 Eylül 2025’te yetkili servis için randevu oluşturmak istediğimde ise servis bana sehpa montajı için 1.800 TL, duvar montajı için ise 2.200 TL ücret talep etti. Bu kadar yüksek tutarların hangi hizmet karşılığında alındığını anlamakta güçlük çekiyorum. Toshiba müşteri hizmetlerini aradığımda bana fiyat bilgisi verilmedi ve ürünün kurulumu için Vestel servisine yönlendirildim. Vestel servisiyle görüştüğümde ise ücretlerin bu şekilde olduğunu, değişmeyeceğini ilettiler.
Ayrıca, kurulumu yetkili servis yaparsa garantinin kurulum tarihinden itibaren başlayacağını, kendim yaparsam garanti başlangıcının fatura tarihi olacağını söylediler. Sadece televizyon ücretini ödedim, montaj ücreti talep edilen tutar üzerinden ödeme yapmadım.
Böyle büyük bir markanın montajı ücretsiz sağlaması gerektiğini düşünüyorum. En azından makul bir ücret talep edilmeli. Bu şartlar sağlanmazsa ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve montaj ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Hizmet numaram: 8114219598
28.07.2025 (bugün) A101 den Toshiba 50UV2363DT televizyon aldım. A101 de çalışan çocuk 50 inç üzeri kurulum 250 TL alıyorlar. Bilginiz olsun dedi. Bizde tamam dedik. Eve geldim aradım Vestel i kurulum için Müşteri temsilcisi Eylül hanım benden ilk önce 1500 TL kurulum istedi. Sonra 1200 TL söyledi. ...
17.09.2023 tarihinde Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Akbayır Mahallesi A101 şubesinden 10.798 ₺ ye Toshiba marka 50UA2363DT model TV aldım. Ertesi gün Vestel tarafından duvara montajı ve kurulumu yapıldı. Akşam TV yi incelerken kanal geçişlerinin istediğim hızda olmadığını yavaş olduğunu fark ettim v...
9 Eylül’de Vestel bayi tarafından kurulan yeni aldığım Toshiba 50UA2363DT model televizyonumun kutusu, yetkili servis tarafından evimde açıldı ve montajı yapıldı. Kurulum sırasında televizyonun camının kırık olduğu tespit edildi. Servis, “Size dönüş yapılacak” diyerek 1700 TL kurulum ücretini aldı v...
15 Şubat 2023 tarihinde A101'den 32" Toshiba televizyon satın aldım. Açıklamalarda yetkili servisin Vestel olduğu ve televizyonun Vestel güvencesinde olduğu, garantinin başlayabilmesi için kutunun yetkili servis tarafından açılması gerektiği belirtilmişti. Bu sebeple internet sitesi üzerinden 16 Şub...
29.10.2025 tarihinde A101 Deterdarlık Şubesi’nden 50 inç Toshiba marka TV satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, bana 50 inç TV’nin kurulumunun ücretli olduğunu ve 1500 TL talep edildiğini öğrendim. Oysa A101 müşteri hizmetlerini (0850’li numara) aradığımda, 40 inç ve altı modellerde ...
Yorumlar