to read complaints and reviews, or file yours.
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26161850 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesin...e rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyordu, bugün ise ancak “hazırlanıyor” olarak güncellendi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmet
Gratis'ten bir hafta önce kargo siparişi verdim ve ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasında bile değil. Geçen siparişimde de... aynı durum yaşandı, hatta şikayet etmiştim. Yarın yüzde 60 indirim var, ancak benim yüzde 70 indirimindeki kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gratis'in sevmediğim tek özelliği bu.
Gratis'ten 13 gün önce sipariş verdim ve hâlâ yeni kargoya verildi. Diğer markalar bir haftada teslimat yaparken, Gratis...'te siparişim sürekli geç geliyor. Bu durumdan artık sıkıldım. Eğer yarına kadar gelmezse siparişimi iade etmek zorunda kalacağım. Müşteri memnuniyeti gerçekten sıfır.