to read complaints and reviews, or file yours.
Marina Eczanesi Atakum Karşılaştığım Muameleden Şikayetçiyim
Hastaneden çıkıp eczaneye ilaç almaya gittiğimde karşılaştığım muamele, şu an ilaç elimizde yok demek yerine hemen ilaç ...getirtmeye çalışarak önden ilacın içinden bir adet verip gönderip sonra tekrar gel diyen bir hizmetleri var. Ve tekrar geri gittiğimde yazılan ilaçların yine bir kutusunu verip diğ
Öncelikle geçmiş olsun. Görselde paylaşmış olduğunuz ilacı içeren 2 farklı tarihte reçeteniz mevcut eczanemize kayıtlı ve yazmış olduğunuz şikayetin akabinde her 2 tarihli kamera ve ses kayıtlarını inceledik. 28 Şubatta ilk geldiğinizde henüz raporunuz yeni çıkmış ve sisteme düşmemiş. Çalışma arkadaşım kutunun içerisinden alıp size ilaç vermiş çünkü rapor düşene kadar ilaçsız kalmayın… Aynı tarih stoğunu incelediğimizde bahsi geçen ilacın stoklarımızda da mevcut olduğunu gördük. Yani bu hareket “tekrar gel” hizmeti değil saf bir iyi niyet. Raporunuz çıktıktan sonra SGK ilk kullanımınız olduğu için 2 kutu ödeme yapmış. Bu geçerli olan “İlaca yeni başlangıç protokolü” dür ve her eczanede aynı şekilde işler. Mart ayında tekrar geldiğinizde 4 kutu olarak reçeteniz karşılanmış. Reçete dökümlerinizi de çıkartıp incelediğimizde şunu gördük ki kuruşu kuruşuna çıkan ödeme neyse sizden o şekilde ücret alınmış.