to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi Jean'den yaptığım alışverişte, siparişimin Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildiğine dair mesaj aldım. Kargo ş...irketi ısrarla kargonun kendilerinde olmadığını söylüyor, Mavi ise teslim ettiğini belirtiyor. Sürekli irtibata geçiyorum ve ikisi de ısrarla birbirini sorumlu tutuyor. Son görüşme
"Sorun geçte olsa giderildi. Müşteri hizmetleri ile alakalı değerlendirmeme gelirsek kesinlikle sorunlu. Geliştirilmesi gerekli olduğu kanaatindeyim. Teşekkürler..."
13 Aralık günü mavi nin online Sitesinden alışveriş yaptım. Bugün 30 Aralık... ürün gelmedi. Bu süre zarfında sürekli takip ettim mesaj yoluyla iletişime
"Başta iletişimde sıkıntı yaşamama rağmen mağduriyetimin giderilmesi ve bunun bir sürpriz şekilde gerçekleşmesi bizi çok memnun etti Teşekkürler."
Mavi online aldığım ürün 1 ay olacak hala mağazaya ulaşmadı. Operasyonel nedenlerden deyip duruyorlar. Mağazanın eksik a...dres vermesi nedeniyle iadeye gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum en kısa sürede ulaşacak deniyor ama bu nasıl en kısa süre yıl bitti hediye almıştım bu sorunları
Mavi uygulamasından 11.12.2024 tarihinde sipariş verdim. 23.12.2024 tarihi oldu hala siparişimi kargoya vermediler. Konu... ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana sipariş tarihinden itibaren 2-3 iş gününde gönderim sağlayacaklarını ilettiler. 8 iş günü geçmesine rağmen hala beklemedeyim. Mavi uyg
9 Aralık tarihinde Mavi firmasından sipariş ettiğim EOJ8675057 numaralı siparişim hâlâ ulaşmadı. Kargomun durumunu öğren...mek istiyorum ancak müşteri temsilcileri herhangi bir bilgi vermiyor. Ürünümü iptal de edemiyorum. Daha fazla sabrım kalmadı, kimse ilgilenmiyor.
Maviden 12.12.2024 tarihinde verdiğim siparişimden hala bir ses yok kaç kez aradım ürün tedarik süreci 7 gün olmasına ra...ğmen hala siparişiniz hazırlanıyor diyor ve yardımcı olmuyorlar. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum. Hiç biri dönüş yapmadı.
Mavi uygulamasından 19.912.2024'de sipariş verdim. 26.12.2024 tarihi oldu hala siparişimi kargoya vermediler. Konu ile i...lgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana sipariş tarihinden itibaren 2-3 iş gününde gönderim sağlayacaklarını ilettiler. 7 iş günü geçmesine rağmen hala beklemedeyim. Mağduriyetimi
Ürün 1veya 2 gün kargoda denilmesine rağmen ürünümü kargoya vermediler. Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere aradım sorun çö...zülmeden telefon kapatılıyor. Ürün kargoyla geç gelmemesi için mağazandan teslimat seçmeme rağmen ürünü 19 Aralık almama rağmen kargoya verilmedi.
