to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense' den Nisan 2023' de aldığım gardırop ürünü bir ay sonra kurulum için belirttiğim adrese getirildi (Bu süreç de b...ir hayli sancılı oldu ama neyse konuyu dağıtmayacağım). Ürünü getiren ve montajını yapacak ekip 2 parçanın kırık olduğunu ve sipariş geçtiklerini belirtti. Bugün itibariyle 25 gün
02.09.2024 tarihinde 930e07092745 sipariş numarası işe www.vivense.com adresi üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimdek...i ürünlerin tedarik edilemeyeceğini, dilersem muadilleri ile değişim olabileceği konusunda mail aldım. Ürünlerim 7-14 Ekim teslimat tarihliydi ve 2 gardırop, şifonyer içeriyor. Mua
3 Şubat 2025 tarihinde vermiş olduğum dolap siparişim 27 Şubat-6 Mart tarihleri arasında teslim edilecek diye bilgi veri...lmişti. 10 Mart'tayız ürünün daha bölge deposunda olduğu ifade ediliyor ve teslimat gününe dair hiçbir bilgi verilmiyor. Siparişim de iptal edilmiyor. Madem iptal edilmeyecek neden
288f07057949 numaralı siparişimdeki KL3-1954 kodlu ürününün teslimat tarihi 20-23 Ağustos olmasına rağmen hala kargolanm...adı ve sipariş verdiğim günden beri hazırlanıyor konumundadır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hep telesekretere bağlanıp bana mesaj yo
Web sitesinden kitaplık aldım, alırken de kurulum için ücret de ödedim. Kitaplık geldiğinde kurulum yapacaklar diye bekl...edim ama kargo olduklarını söyleyip bırakıp gittiler. Aradan bayağı zaman geçti. Arayan gelen olmadı, ulaşamıyorum da. Gelip kitaplığı kurmalarını istiyorum ya da para iadesi.
Vivense mobilyadan TV kitaplık aldım ürünüm hem çok geç teslim edildi hem gelen ürün eksik ve hasarlı geldi iade süremin... de dolmasına çok az var ama yetkili kimseye ulaşamıyorum. İade oluşturamıyorum canlı desteğe bağlanamıyorum. Kimse ilgilenmiyor şubeye gittim ve internet alışverişi olduğu için ya
Vivense'den almış olduğum Avola koltuk takımı, aldığım günden beri sıkıntı yaşattı. Almış olduğum showroom çok ilgili ço...k yardımcı olmaya çalışsa da, sürekli hatalı ürün gönderimi sağlandı. Üretici firma, en son gönderdiği koltuk takımı antrasit rengi değil, gri olarak gönderim sağladı. Yastık içler
Vivense.com online mağazasından 3 kapaklı Hedera gardırop siparişi verdim. Ürün kargoyla teslim edildi. Kurulum ekibi ge...ldi, paketleri eve taşıdı ve kurulum işlemine başladı. Dolabın gövdesi kuruldu fakat dolap kapaklarının üçü de kırık çıktı. Kurulum ekibindeki arkadaş, 'Ben kayıt oluşturuyorum, 2
Buradan aldığım baza setim o kadar kötü çıktı ki anlatamam. 3 ay içinde bazanın tabanı çöktü. Yatağı yok, yanındaki hiss...etmez, hareketi yok, bel ağrıtmaz, çökme yapmaz diye söylediler resmen. Yatak çöktü, üstü aşırı tiftiklendi, çok kötü bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı hatası dey
Vivense online'dan kitaplık sipariş verdim. Kitaplık söylenen süreçte gelmedi ben de iptal etmek istedim ve mail ile bir...ine ulaştım. Tamam iptal birimine iletiyorum dediler ancak iptal edilmedi ve 2 hafta sonra falan ürünü getirmeye çalıştılar. Bu sefer kimseye ulaşamadım -mail ile bile muhatap bula
Web sitesinden kitaplık aldım, alırken de kurulum için ücret de ödedim. Kitaplık geldiğinde kurulum yapacaklar diye bekl...edim ama kargo olduklarını söyleyip bırakıp gittiler. Aradan bayağı zaman geçti. Arayan gelen olmadı, ulaşamıyorum da. Gelip kitaplığı kurmalarını istiyorum ya da para iadesi.
"Sorunum çözülmüştür, Destek Ekibinden Serap Hanıma çok teşekkür ederim, kendisi çok ilgiliydi."
