Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 7go mağazasından auhma ahv-02 model araç süpürgesi siparişi verdim. Ancak bana far...klı bir model olan ahv-22 gönderildi. Sipariş numaram: 204142724137. Fatura henüz elime ulaşmadı. Ürünün sadece kargo paketini açtım, kullanmadım. Yanlış ürün gönderilmesinin soru

Selam arkadaşlar firma olarak arkadaşa zamanında stokta tükendiği için üst modelini göndermiştik. Müşteri herhangi bir red-iade işleminde bulunmadı. Daha sonra mesajını gördük Şikayetvar'da. Müşteriye teklifimiz de eski ürünü göndermeden ekstra olarak yeni bir ürün hediye etmekti. Karşılığında beklentimiz yoktu. İfade ettiğimiz husus, yorumu kaldırıp kaldırmaması, tamamen kendi rızası ve isteğine bağlıdır.


