to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7go adlı satıcıdan 20 Ocak tarihinde bir adet çoklu priz siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için kargo firmasını aradığımda, bilgim ve onayım dışında, ürünün iade edildiğini öğrendim. Ne tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de “adresinizde bulunamadınız” gibi bir bilgi verildi. Tamamen talebim dışında gerçekleşen bu iade nedeniyle mağdur oldum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylendi ve ayrıca şikayette de bulunduk; ancak 7go satıcısı süreç boyunca hiçbir şekilde ilgilenmedi, bilgilendirme yapmadı. Hem satıcının hem de kargo şirketinin bu ilgisiz ve iş ahlakına uymayan tutumu nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Ürünün zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmemesi, talebim olmadan iade sürecine sokulması ve bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlu firma ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dumbell setiyle ilgili olarak, aynı siparişin üç farklı teslimatında da yanlış ve eksik ürün gönderimi yaşadım. Sipariş numaram: 10506363795. Teslimatlar Bursa/Osmangazi adresine yapıldı. Her defasında satıcı tarafından telefonla aranıp, üstel...
Trendyol üzerinden 12.178 TL’lik bir ürün sipariş ettim. Ürün kargo sürecindeyken, yani henüz elime ulaşmamışken, iade hakkımı kullanarak sistemden iade kodu oluşturdum. Kargocu geldiğinde ürünü teslim almadan, direkt iade koduyla geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünü kendince “hasarlı” ilan edip, Tr...
Trendyol aracılığıyla Turuncukasa üzerinden 6 Mayıs günü ürün satın aldım. Kredi kartımdan ödeme tahsil edilmiş oldu. 8 Mayıs günü ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. 13 Mayıs gününden itibaren PTT Kargo ürününüz dağıtıma çıkarılmıştır mesajı atmaya başladı. Evde 1 kişi en az 4 gün mahsur kalmış...
Ürünleri Trendyol üzerinden aldım. Dört üründen ikisini gönderdiler. Daha sonra iki ürünü talep ettiğimde kamera kayıtlarımız incelenecek ondan sonra sizlere bilgi vereceğiz dediler. Sonra diğer iki ürünü de gönderdiler ancak sonradan gönderdikleri iki ürün hatalı çıktı bunun için değişim istedim. Ş...
Yorumlar