to read complaints and reviews, or file yours.Emaar AVM Usta Dönerci’de Bozulmuş Döner Dürüm Ve İade Talebi
26.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Emaar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden iki adet et döner dürüm aldık. Dürümleri açtığımızda bozuk bir koku geldi, tadı ve kokusu nedeniyle yiyemedik, sadece birer ısırık aldıktan sonra midemiz bulandı ve devam edemedik.
Hem sağlığımız riske girdi hem de ödediğimiz para boşa gitti. Para kazanmak bu kadar zorken, gıda güvenliğinin ve insan sağlığının bu kadar önemsenmemesi bizi çok rahatsız etti.
Ürünlerin neden bu halde olduğunu araştırmanızı, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de şubenin hijyen ve ürün tazelik kontrollerinin sıkılaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Para iadesi istiyorum tabi ki. Kolay kazanmıyoruz. Çöpe attığımız menü için 790 TL verdik. Sadece özür ile geçiştiremezsiniz.
