to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yağlı Patates Kızartması Ve Saygısız Çalışan Tutumu
07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:40 sularında Erzincan Merkez’de bulunan Erzincancan Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesine gittim. Siparişimle birlikte verilen patates kızartmaları aşırı derecede yağ çekmiş, kıvamı bozulmuş ve yenmeyecek durumdaydı. Ayrıca ekmekler de bayattı ve bu nedenle onları da yiyemedik.
Patateslerin bu durumda olduğunu kasadaki çalışana ilettiğimde, çözüm üretmek yerine “Çöpe atın o zaman” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Hem ürün kalitesi hem de çalışan tutumu açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlar nedeniyle öncelikle işletme adına bir özür bekliyorum. İlgili çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, ayrıca ödediğim ücretin iadesi için sürecin işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
