to read complaints and reviews, or file yours.Tam Dürümde Döner Az, Ücret İadesi Talebi
11.03.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Öncesinde menüleri sorduğumda, menülerin içindeki dönerlerin az, ekmeklerin ise küçük olduğunu özellikle belirttiler. Bunun üzerine daha doyurucu olacağını düşünerek tam dürüm istedim ve bunun için de daha yüksek bir ücret ödedim.
Eve gelip paketi açtığımda, tam dürüm diye satılan ürünün içindeki dönerin son derece az olduğunu gördüm. Miktar olarak yarım ekmeğe bile konulamayacak kadar azdı, bu nedenle dürümü yemeden bıraktım. Ödemeyi yaklaşık 190 TL civarında yaptım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım ürünün hem açıklananla hem de beklentimle hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum.
Bu yaşadığım kötü deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve kasa kayıtları üzerinden de kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi aramadı. Telesekreter tarafından kaydımın ulaştığı bilgisi verildi.
11.03.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de Usta Dönerci şubesinden tam dürüm sipariş ettim, ancak ürün içinde döner çok azdı ve beklediğim gibi değildi. Ücret iadesi talep ettim fakat marka hiçbir çözüm sunmadı, para iadesi yapılmadı ve bana hiç ilgi göstermedi.
