US Polo Tişörtler Renk Verdi, Mağduriyetim Giderilmedi

16.04.2025 tarihinde u. S. Polo Assn. Resmi web sitesinden u28957018213944 sipariş numarası ile erkek Polo yaka slim fit yeşil s beden t-shirt satın aldım. Eylül ayında ürünü kullanıp yıkadıktan sonra, tişörtlerden ikisi tüm çamaşırlara renk vererek bir makine kıyafetimi mahvetti. Konuyu resmi site üzerinden mesaj yoluyla firmaya bildirdim ve ürünleri incelemeye göndermem istendi. 21 gün önce ürünleri gönderdim ve bugün inceleme sonucu tarafıma iletildi. Ancak, yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Uzun süredir u. S. Polo markasını tercih ediyordum ve ürünlerinden memnundum. Ancak son alışverişimde yaşadığım bu kalite sorunu ve çözüm sürecindeki yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talebim karşılanmış olsaydı mağduriyetim giderilmiş olurdu; diğer zarar gören çamaşırlarımı artık saymıyorum bile.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişimi talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.