Satın Alınan Tişörtte Renk Solması Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

1 ay önce Aydın Söke us Polo mağazasından 8683858605959 ürün kodlu bir t-shirt satın aldım. Tişörtü henüz giymeden, düşük sıcaklıkta yıkamama rağmen renginde belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, yaklaşık 1 ay bekledim fakat “sorun yok” denilerek aynı t-shirt bana geri verildi. Eğer sorun yoksa değişim yapılmasını talep ettim, ancak bu isteğim de kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleri ya da mağaza yetkilileri tarafından hiçbir çözüm önerilmedi, sadece inceleme reddedildiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satın aldığım ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Üstelik ürünü aldığımda henüz 1 hafta geçmişti ve garanti/fatura ile başvurumu yaptım.

Us Polo gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede solan ve yüksek fiyatla satılan bir ürün için ya değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.