U. S. Polo Assn. Kargoya Hiç Teslim Edilmemiş

13.05.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. Resmi internet sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram u32345211226408. Ürünlerim için sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, aslında kargoya hiç teslim edilmemiş. Adını ilk defa duyduğum X Kargo firmasının sisteminde de sadece kargo kaydı açılmış, ancak gönderi fiilen teslim edilmemiş.

Yaklaşık 13 gündür ürünlerimi bekliyorum. Kargo firmasını arayarak uzun uğraşlar sonucunda bu durumu öğrendim. U. S. Polo gibi bilinen bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Süreçte hem telefonla hem e‑posta ile u. S. Polo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon hattında sürekli telesekreter çıktı ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. E‑posta ile ulaştığımda ise benden faturam istendi, faturamı göndermeme rağmen bir daha tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin derhal kargoya gerçekten teslim edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.