Us Polo Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Kargoya Çıkmaması

U.S. Polo'nun internet sitesinden vermiş olduğum u31803118738801 numaralı siparişim 11 Mart'tan beri “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “haftaya verilecek” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de benim gibi aynı sorunları yaşayan birçok kişinin yazdığını görüyorum ve neredeyse hiçbirine geri dönüş yapılmamış olması, markanın müşterilerinin şikayetlerini dikkate almadığını gösteriyor. Sürekli ertelenen, net tarih verilmeyen ve geri dönüş yapılmayan bu yaklaşımdan dolayı hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.

U.S. Polo'dan siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.