Kargo Gecikmesi Ve Destek Yokluğu

U. S. Polo ASSN’den kadın kazak siparişi verdim ve ücretiyle birlikte kargo bedelini de ödedim. Siparişim Cargo X adlı firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilemiyor. 7 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 8 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen kargo hareket etmiyor, ayrıca uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da mesai saatleri dışında uyarısı görünüyor ve kimseye erişemiyorum. Ücretini ödediğim bir kargo hizmetinde bu kadar gecikme yaşamak ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram u32270756525609’dur. En geç bugün ya da yarın yola çıkmam gerektiği için kargomun acilen teslim edilmesini, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.