U. S. Polo Assn. Etiket Koptuğu İçin Ayakkabı İadesi Reddedildi

U. S Polo Assn almış olduğum ayakkabı. Çocuklarım ve eşim, tarafıma Babalar Günü hediyesi olarak indirime girmiş olması sebebiyle hediye olarak ayakkabı alınmıştır. Tarafımca diğer bir ayakkabıyı alalım diyerek iade etmek istedik. İade süresi dolduğundan telefonla santraldeki yetkiliye bağlanarak iade talebi oluşturmasını istedim. Arkadaş da tabi yardımcı olayım dedi, kibarca ayakkabının hiç giyilmediğini ama üzerindeki etiketinin koparıldığını belirttim. Bana etiketin koparılması halinde iade işleminin olamaz demesi, "etiket ipi yerinden koptu, etikette hasar yok" dediğimde yetkililerle görüşmem lazım diyerek görüşmeyi sonlandırdık.
Bugün aramamda iade süreci içerisinden ilk konuşmamda 7. Gün geçti, dediği bugün aramamda 15 gün geçti, iade alamayacağını belirtti.
Sorguluyorum: Koskoca Polo’ya kendi çapımda iyi bir müşterisi olarak, giyilmemiş bir ayakkabı sadece etiket koptu diye iade alamayız. Kopmasaydı iade alırdık mantığı sizlere yakışıyor mu? Sayın Yetkili, lütfen bu konuda telefonlarım sizde de mevcuttur, dönüşünüzü bekliyorum.
Yani mağazaların önünde eylem yapmaya mı başlayayım? İsterseniz bunu da yapmayı göze alırım.