U. S. Polo Assn. Ayakkabının Ön Kısmındaki Plastikte Belirgin Bir Aşınma Oluştu

U. S. Polo marka spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, ayakkabının ön kısmındaki plastikte belirgin bir aşınma oluştu. Ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü İzmir Şirinyer’deki mağazadan 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları giydim ve toplamda en fazla 6–7 kez kullanmış olmama rağmen bu aşınma problemi ortaya çıktı. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek ürünü incelemeye gönderdim ancak ana merkezden “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ayakkabıyı normal, günlük kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadığım halde sorun tamamen bana yüklenmiş oldu.

Kısa sürede ve çok az kullanımda aşınan bu ürün için garanti kapsamının işletilmesini, ayakkabımın tamir ya da değişiminin yapılmasını veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.