to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Haksız İptali Ve Tekrarlayan Kargo Ücretleri
Us Polo’dan mobil uygulama üzerinden verdiğim 31713650715207 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu siparişi doğum günü hediyesi olarak almıştım ve kargo ücreti ödememek için sepetimi özellikle birkaç ürünle tamamlamıştım. İptal edilen ürün yüzünden hediye alacağım kişiye mahcup olmamak için aynı ürünü tekrar almak zorunda kaldım ve bu süreçte iki kez kargo ücreti ödedim.
Ayrıca 1 Mart’ta satın aldığım ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünlerin, doğum günü geçtikten sonra teslim edilecek olması beni hem zamanlama açısından hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu devirde bu kadar gecikmeli teslimat ve iptalle ilk kez karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de us Polo’dan yaptığım alışverişten pişmanlık duydum.
