to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
24.11.2025 tarihinde saat 10.00 sularında u. S. Polo Assn. Mobil uygulaması üzerinden çanta satın almak isterken ödeme aşamasında sistem hata verdi. Buna rağmen 1.670 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi banka kartımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar sipariş oluşturmam gerektiği, kartımdan çekilen tutarın ise en geç 24 saat içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Gerekli dekontları firmaya iletmeme rağmen 3 gündür ücret iadesi yapılmıyor ve konuya dair bir çözüme ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kartımdan çekilen 1.670 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı! Müşteri temsilcisine bağlandığımda oyalayıcı cümlelerle geçiştiriyorlar. Asla çözüm sunmuyorlar, bekleyin iadeniz yapılacak diyorlar. 10 gün geçti daha ne kadar beklemem gerekiyor?
14 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmamıştır.
Paranız iade edildi mi ben de ayn durumu yaşadım