to read complaints and reviews, or file yours.2
Kusurlu Çantada Değişim Yerine Sadece İade Çeki Verilmesi Mağduriyet Yaratıyor
27 Kasım 2025 11:18485
Polo markasının online sitesinden Eylül 2024’te beyaz deri bir çanta satın aldım. Ürünü özenle ve dikkatli kullandım ancak yaklaşık bir yıl sonra, Ağustos 2025 sonuna doğru çantada belirgin bir sararma oluştu.
Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtim ve çantayı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ancak firma kuralları gereği değişim olmayacağı söylendi ve bana yalnızca iade çeki verildi. Oysa aynı çanta hâlâ kendi online sitelerinde satışta bulunuyor.
Ürünün kusurlu olduğunun kabul edilmesine rağmen sadece iade çeki verilmesini adil bulmuyorum. Kusurlu olduğu tespit edilen bu beyaz deri çantanın, stokta ve satışta olması da devam ettiği için, birebir aynı ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
