to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2025 tarihinde U. S. Polo Assn. Mobil uygulamasından 8683857418055 ean kodlu çantayı 2.114,96 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kullanmama rağmen fermuarında sorun oluştu; fermuarı iki farklı yöne çekmeme rağmen kapanmıyor ve bu durum kullanım açısından büyük zorluk yaratıyor.
09.09.2025 tarihinde ürünü Aras Kargo ile U. S. Polo'ya gönderdim. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, 21 iş günü geçmesine ve uygulama üzerinden 3 kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma ürünün ellerine ulaştığına veya sürecin işleyişine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, 440 60 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm temsilci, 21 günlük yasal sürenin aşıldığını ve haklı olduğumu belirterek işlemin hızlandırılacağı bilgisini verdi. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım ve kullanmak için sabırsızlandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmış olması beni fazlasıyla üzdü. U. S. Polo'nun ilgisiz yaklaşımı ise hayal kırıklığı yarattı. Artık bu çantayı kullanmak istemiyorum ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim: Yeşilbayır Mahallesi ****/* Sokak No: ** R*** Apt. Kat: * Daire No: * Ankara/Mamak. Sipariş numaram: u28352893418709.
05 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım us Polo 5029**73-Vr046 model çantayı yaklaşık 4 ay kullandım. Severek kullandığım bu çantanın sırta takılan kısmında kopma ve dış yüzeyinde soyulmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında inceleme için kargoya verdim (sipariş no: 4755575215). An...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım u. S. Polo Assn. US8704 model çantanın aksesuarlarında kısa sürede renk değişimi meydana geldi. Aynı modelin beyaz rengini de daha önce almıştım fakat onda böyle bir sorun yaşamadım. Bu durumu Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Yetkililerine ilettim ve bana, çant...
U. S Polo dan aldığım sırt çantası fermuarı 3 ay içinde fermuarı bozuldu. Ürünümü tamir veya değişim işlemleri için firmaya gönderdim. Aydınlı grup ilgileniyor bu işlemlerle. Ürünüm gittikten sonra durumunu sormak için müşteri temsilcisini aradım. Zaten ilk başta müşteri temsilcisi ile görüşmem de b...
U. S. Polo assn nin uygulamasından verdiğim çanta defolu geldi. Kilidi bozuk ve bana geldiğinde kilit deforme olmuş şekildeydi. Kalite kontrol sıfır diyeceğim ama zaten kilit defalarca denenmiş. Bilerek bu şekilde gönderilmiş. İsim var marka var ama kalite, özen sıfır. İade süresi mevcut tabi ama be...
14.05.2023 tarihinde internetten aldığım Polo sırt çantası 1.5 ay kullanım sonucunda astarı paramparça oldu. Ürünü incelemeye gönderip ayıplı ürün olduğunu beyan ettim. Fakat bana prosedürleri gereği ücret iadesi olacağı, ürünün yenisiyle değişim olamayacağı bilgisi verildi. 2 sene garantisi olan ür...
Yorumlar