to read complaints and reviews, or file yours.U. S. Polo Assn. Kısa Sürede Arızalanan Çanta İçin İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi!
05.02.2025 tarihinde U. S. Polo Assn. Mobil uygulamasından 8683857418055 ean kodlu çantayı 2.114,96 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kullanmama rağmen fermuarında sorun oluştu; fermuarı iki farklı yöne çekmeme rağmen kapanmıyor ve bu durum kullanım açısından büyük zorluk yaratıyor.
09.09.2025 tarihinde ürünü Aras Kargo ile U. S. Polo'ya gönderdim. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, 21 iş günü geçmesine ve uygulama üzerinden 3 kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma ürünün ellerine ulaştığına veya sürecin işleyişine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, 440 60 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm temsilci, 21 günlük yasal sürenin aşıldığını ve haklı olduğumu belirterek işlemin hızlandırılacağı bilgisini verdi. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım ve kullanmak için sabırsızlandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmış olması beni fazlasıyla üzdü. U. S. Polo'nun ilgisiz yaklaşımı ise hayal kırıklığı yarattı. Artık bu çantayı kullanmak istemiyorum ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim: Yeşilbayır Mahallesi ****/* Sokak No: ** R*** Apt. Kat: * Daire No: * Ankara/Mamak. Sipariş numaram: u28352893418709.
