İade Bekleyen Kredi Kartı Polo Ve ING Bank İletişimsizliği

U. S. Polo Assn.’nin online mağazasından kredi kartımla bir ürün satın aldım, kısa süre içinde yanlış aldığımı fark ederek siparişi hemen iptal ettim. Site üzerinden sipariş detaylarımda iptal işlemi yapıldığı ve tutarın görüldüğü halde, para iadem henüz ING Bank kredi kartıma yansımadı.

İade süreciyle ilgili hem Polo tarafı ile hem de ING Bank ile görüşmeme rağmen net bir çözüm alamadım. Polo, iadenin yapıldığını söylediklerini, banka ise kendilerine herhangi bir iade bildirimi gelmediğini belirtiyor. Bu durumda iki taraf arasında kalarak mağdur ediliyorum.

U. S. Polo Assn.’nin iade işlemini gerçekten yapıp yapmadığını netleştirerek kredi kartıma ait ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yansımasını ve sürecin tarafıma yazılı veya net bir açıklama ile bildirilmesini talep ediyorum.