Garanti Verilen Ayakkabının Kullanım Süresi Öncesi Patlaması Ve Red Kararı

FLO’nun internet sitesi üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla birkaç ay kullanmama rağmen ayakkabı 1 yıl dolmadan patladı. Ürün satılırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti.

9 Ağustos Pazar günü FLO Kule Site mağazasına giderek ürünü incelemeye verdim. Sonrasında SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, üretim hatası bulunmadığı yönünde tarafıma red cevabı iletildi. Kısacık kullanım süresinde bu şekilde patlayan bir ayakkabıya “üretim hatası yok” denilmesini kabul etmekte zorlanıyorum.

Ürün 2 yıl garantili diye güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek markalı ayakkabı aldım. Buna rağmen kullanım süresi bu kadar kısa olan ve açıkça deformasyon gösteren bir üründe kararın yeniden gözden geçirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.