Marmara Park Mağazasının Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Pantolon Kesiminde Yanıltıcı Bilgi

Merhabalar Marmara Park Esenyurt/İstanbul mağazanızdan 08.08.2026 tarihinde saat 18.39'du bir pantolon ve bir t-shirt aldım.
Paça kesimi için yarın 09.08.2026 öğleden sonra için gelmem söylendi daha erken olamaz mı ( Ben buradayken biraz mağazaları gezeyim tekrar gelmiş olmayayım gibisinden dedim) maalesef yarın terziye vereceğiz denildi.
Fakat ben eve geldiğimde aynı pantolonun renginde başka bir pantolonun olduğunu hatırlayınca hemen mağazayı (ekte görselleri ne sunduğum telefon aramalarından anlaşılacağı üzere) saat 21.17'de aradım. Fakat saat 21.17'den 21.57'ye kadar defalarca aradım telefon rehberinde 9 kez görün se de çok daha fazla telefon hattında kaldığımı biliyorum. Maalesef telefona bakan olmayınca kapanışa doğru bir kez daha aramayı denedim saat 21.57'de telefonu açan oldu konuk pantolonumu tercihe vermeyin yarın gelip rengini değiştireceğim dediğimde ise, çoktan terziye verdik pantolonun paçası kesildi şu an hazır bile'c açıklaması yapıldı bana.
2 saat içinde defalarca aramama rağmen telefona bakmayan mağaza yetkilisi veya çalışanları alelacele pantolonun paçasının kesildiğini söyleyince Şok geçirdim. E hani Yarın yapılacaktı terziye verilecekti madem bir saat içinde çıkacaktı neden ben eve gittim tekrar git gel işini bana yaptıracaksınız
Bakın ben şimdi de pantolonun rengini değiştirmek için sizi defalarca aradım dememe rağmen yapılacak bir şey yok pantolon işlem gördü daha da değiştiremeyiz denildi.
Bundan dolayı defalarca mağazayı aramama rağmen telefona bakmayan ve aynı renkten dolayı ihtiyaç fazlasına düşen almış olduğum pantolon için oradaki çalışanları o yetkilisini kınadığımı belirtir şikayetçi olduğumu beyan eder konu hakkımın tüketici hakem heyetinde de arayacağımı ifade etmek istediğimi bilgilerinize arz ed