to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Şampuan Pompası Çalışmıyor, Kullanılamaz Durumda
Tavsiye üzerine Migros’tan Urban Care marka 700 ml Keratin serisinden 3 adet şampuan satın aldım. Ürünlerin içeriği ve marka imajı güven verici olduğu için tercih ettim; ancak şampuanların mekanik tasarımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şişelerin üst kısmındaki basmalı pompa sistemi ilk açtığım andan itibaren çalışmadı. Ürünü pompalamaya çalıştığımda mekanizma devreye girmiyor, dolayısıyla ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün kendisi kaliteli olabilir; fakat dış mekanik tasarım bu kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.
Urban Care’den beklentim, bu pompalı şişeleri gerçekten inceleyip, gerekirse ürünleri alıp kontrol ederek nerede hata yaptıklarını görmeleri ve bu konuda ciddi bir öz eleştiri yapmalarıdır. Böyle bir markadan çok daha iyi bir ambalaj ve mekanik kalite beklerdim. Bu tasarım probleminin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Tüketici olarak kendilerini ileriye götürmek adına geliştirmek adına müşteri ilişkilerini aradım (Selen kozmetik) 3 defa aradım maalesef otomatik konuşma sonrası telefon kapanıyor yani firma kapı duvar misali. Sonuç olarak firma basit bir firma bu tarz olumsuzlukları duymak istemiyor diye düşünüyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle Müşteri Hizmetleri numaramız aktiftir, ulaşamadığınız için üzgünüz. İlgili ürünle ilgili benzer bir şikayet almamış olup incelemek üzere tarafınıza mail ile hızlıca ulaşıyoruz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Urban Care Ailesi mesajınızı aldım ürünleri Aras Kargo ile gönderin diyorsunuz maalesef Aras Kargo uzak olduğu zamanım olmadığı gibi bu ürüne ben kapak taktım randıman aldım sorun sizin pompalı kapaklarda gene de dönüş yaptığınız için teşekkürler genede almak isterseniz Adresim Altınşehir Mahallesi 305 sokak No. * Karnur Ayan Apt b. Blok k * d. 10 Nilüfer Bursa
