Çağrı Market'ten Aldığım Urban Care Şampuanın Sahte Olduğu Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebi

19 Nisan 2026 tarihinde Çağrı Market Kaynarca Pendik şubesinden Urban Care marka şampuan satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde, hem dokusunun hem de şişe/kutu yapısının daha önce kullandığım Urban Care şampuanlardan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.

Şampuanı dün bir kez kullandım, şu an için alerjik bir reaksiyon veya ciddi bir sağlık problemi yaşamadım ancak saçımı normalin çok üzerinde sertleştirdi. Ürün için birim fiyat olarak 100 TL ödedim, ne yazık ki fişim şu an elimde değil. Urban Care’in orijinallik/doğrulama sisteminden de sorgulama yapamadığım için ürünün gerçekliğini teyit edemiyorum.

Hem sağlığım açısından endişe duyduğum hem de sahte ürün ihtimali olduğu için, Çağrı Market’in bu ürünü temin ettiği kanalın ve ilgili partinin acilen incelenmesini, ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini ve gerektiğinde değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak adına bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.