to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Sprey Nano Kompleks Ürünün Püskürtme Mekanizması Arızalı, Değişim Talebi
Uraw Kozmetik’in internet sitesi üzerinden Ocak ayının ortasında satın aldığım “Mavi Sprey - Nano Kompleks” adlı ürünü maalesef verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün püskürtme mekanizması arızalı olduğu için ürün boşa gitmek üzere.
Ürünü ilk kullandığımda birkaç kez bastıktan sonra püskürtme mekanizması durdu ancak o anki işimi gördüğü için ürünü kaldırdım. Bugün ikinci kez kullanmak istediğimde ise yalnızca bir kez püskürtüp hemen takıldı ve o andan itibaren hiçbir şekilde basmıyor, püskürtme yapmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, asıl isteğim ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmek. Bu nedenle arızalı ürünüm için değişim yapılmasını ya da püskürtme mekanizmasıyla ilgili etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü mağduriyet yaşamadan, amacına uygun şekilde kullanabilmem için Uraw Kozmetik’ten en kısa sürede yardımcı olmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uraw olarak tüm ürünlerimizi titizlikle kalite kontrol süreçlerinden geçirerek satışa sunuyor, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Belirtmiş olduğunuz sprey başlığıyla ilgili durum, genel üretim standartlarımızı yansıtmamakla birlikte, nadiren yaşanabilen teknik bir durum olabilir. Ürünlerimizin sorunsuz şekilde kullanılmasını önemsiyor, bu tür geri bildirimleri iyileştirme sürecimizin önemli bir parçası olarak görüyoruz. Konunun detaylı şekilde incelenmesi ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi adına, ekibimiz sizinle birebir ilgilenerek gerekli yönlendirme ve çözüm sürecini hızlıca başlatacaktır. Süreç içerisinde bizlere iletişime geçmeniz gerekmektedir. Uraw olarak amacımız, sizlere her zaman güvenilir ve kaliteli ürünler sunmak ve memnuniyetinizi kalıcı hale getirmektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere destek olmak isteriz. Sevgilerimizle, Uraw Kozmetik Ekibi
Hızlı ilgi ve çözüm için teşekkür ederim.
