Uption’dan Yapılan 6.950 TL Transferi Akbank Hesabına Geçmedi

13.04.2026 tarihinde tam onaylı Uption hesabımdan kendi Akbank hesabıma Yurtiçi para transferi yaptım. İşlem numarası 87766893053 olan 6.950 TL tutarındaki bu transfer, erken saatlerde gerçekleştirilmesine rağmen Akbank hesabıma geçmedi.

Durumu defalarca Uption müşteri hizmetlerine ilettim. Bana önce paranın aynı gün saat 17.00’ye kadar, daha sonra ise 18.00’e kadar hesabıma geçeceği söylendi. Ancak verilen hiçbir saate uyulmadı ve para hâlâ Akbank hesabıma aktarılmadı. Hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok, kimlik doğrulamam tam onaylı olmasına rağmen sistemde arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Gün boyunca oyalandım, mağdur edildiğimi hissediyorum ve karşımdan net bir muhatap bulamıyorum. 6.950 TL tutarındaki bakiyemin bir an önce Akbank hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.