Uption’da Para Transferi Engellendi Günlerce Çözüm Bekliyorum

Uption uygulamasında açtığım hesabıma Türkiye’deki banka hesabımdan para transferi yaptım ve bu aşamada hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Uption hesabımdaki parayı Hollanda’daki banka hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımda kısıtlama olduğu yönünde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hiçbir yöne para transferi yapamaz hale geldim.

24.05.2026 saat 20.00’den 25.05.2026 saat 16.34’e kadar ve şu an itibarıyla devam eden bu kısıtlama nedeniyle paramı kullanamıyorum. Uygulamada sadece para transferi işlemlerime kısıtlama getirildi, hesabıma giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum ancak para gönderemiyorum. Amacım tl ile Euro alıp Hollanda hesabıma geçmekti fakat dünkü kur ile bugünkü kur arasındaki fark açıldığı için maddi kaybım oluştu ve bu kaybın büyümesinden endişe ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda yetkilerinin olmadığını ve bayram öncesi üst yetkililerin çalışmadığını, bu yüzden bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir finans uygulamasında, özellikle yüksek meblağlar söz konusu iken, para transferinin keyfi şekilde kısıtlanması ve günlerce çözüme ulaştırılamaması benim için büyük bir güvensizlik sebebi olmuştur.

Uption’da 27822985 numaralı müşteriyim. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve paramı serbestçe kullanabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.