Uption Üyeliği Silindiği İçin 960 TL Bakiyeye Erişemiyorum

Uption uygulamasında bulunan 960 TL bakiyeme şu anda erişemiyorum. Bugüne kadar normal şekilde işlem yaparken 7 Haziran itibarıyla üyeliğimin silindiğini fark ettim ve uygulamaya giriş yapamaz oldum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem bilgilerimi hatalı gösteriyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Sonrasında yaptığım kontrollerde hesabımda para transferi kısıtlaması bulunduğunu öğrendim ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 saat boyunca Uption’ı aramama rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Herhangi bir hesap kapatma talebim ya da özel bir işlem yapmamış olmama rağmen üyeliğimin bu şekilde devre dışı kalması, para transferi kısıtlaması getirilmesi ve paramın içeride kalması beni mağdur etti.

Uption hesabıma kayıtlı telefon numarama şu anda erişimim yok, sadece hesabıma tanımlı e-posta adresime erişimim bulunmaktadır. Buna rağmen hesabıma erişememekte ve sorunumla ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmamaktadır. İlgili birimin en kısa sürede benimle 5521****03 numaralı telefondan iletişime geçmesini, Uption hesabımda kalan 960 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma neden erişemediğim ile para transferi kısıtlamasının gerekçesinin acil olarak açıklanmasını talep ediyorum.