Uption Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme Süresi

Uption müşteri hizmetlerine bugün 12:00-13:00 saatleri arasında para transferiyle ilgili bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak 45 dakikadan fazla beklememe rağmen hatta hiçbir yetkiliye bağlanamadım, adeta hatta kimse yokmuş gibi sürekli bekletildim.

Finansal işlemlerle ilgili acil bilgiye ihtiyaç duyduğum bir durumda müşteri temsilcisine ulaşamamak hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu. Uption gibi finansal işlem yapılan bir platformun müşteri hizmetlerinin bu kadar uzun süre erişilemez olması kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleri erişim ve yanıt sürelerinin acilen iyileştirilmesini, kullanıcılara makul sürelerde destek verilecek bir sistem oluşturulmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.