to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğlen saat 15:00 civarında Uption üzerinden bireysel hesap açtım ve gerekli tüm belgeleri sisteme yükledim. NFC kimlik doğrulaması sırasında sistem sürekli hata verdi, ardından yüzümün fotoğrafı çekildi ve işlem tamamlandı gibi göründü.
Ancak o andan itibaren hesabım “hesap onaylama süreci” aşamasında takılı kaldı ve hâlâ onaylanmadı. Kısa sürede onaylanacağını düşünürken saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama almadım.
Uption’dan hesabımın en kısa sürede, mümkünse derhal onaylanmasını ve sürecin bu kadar uzamasının sebebiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uption platformunda hesap açmak için yaklaşık bir ayı aşkın süre önce başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri başvuru esnasında eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ incelenmedi ve onaylanmadı. Uygulama üzerinden beklemek dışında ek bir işlem yapmam istenmedi, ben de bu sürede sadece on...
Uption üzerinde açtığım bireysel hesabım yaklaşık bir haftadır “onay bekliyor” durumunda ve hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süredir onay sürecinin tamamlanmaması, üstelik müşteri olmak isteyen birini bu şekilde bekletmeleri bir şirket için hiç uygun değil. Bu süreçte telefonla...
Uption Banka’da dün yeni bir hesap açtım ve henüz bir gün bile geçmeden hesabımda onaylama problemi yaşadım. Üstelik bu sorunla uğraşırken hesabım geçici olarak bloke edildi. Daha önce de benzer bir şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...
Yorumlar