Bireysel Hesap Onayının Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uption üzerinde açtığım bireysel hesabım yaklaşık bir haftadır “onay bekliyor” durumunda ve hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süredir onay sürecinin tamamlanmaması, üstelik müşteri olmak isteyen birini bu şekilde bekletmeleri bir şirket için hiç uygun değil.

Bu süreçte telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlara dönüldü ne de aramalarım açıldı. Hem onay sürecinin uzaması hem de müşteri hizmetlerine erişememek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bireysel hesabımın daha fazla gecikmeden acilen onaylanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.