to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabına Giriş Engeli Ve Belge İmzalama Sorunu Hakkında Acil Çözüm Talebi
Uption hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada belge imzası gerektiği ve kuryeye yönlendirildiğim yazıyor ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir kurye geldi, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bu nedenle ne yurt dışına para gönderebiliyorum ne de uygulama üzerinden kart başvurusu yapabiliyorum. Hesabı aktif kullanmak, özellikle de kart çıkarmak istiyorum ama yarım kalan belge ve imza süreci yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma ve dönüş taleplerime hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımda şu an bekleyen bir bakiyem yok ancak giriş yapamamak, kart alamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni güvensiz hissettiriyor. Belge ve imza sürecimin neden tamamlanmadığı, kuryenin neden gelmediği ve hesabıma ne zaman normal şekilde erişip kart başvurusu yapabileceğim konusunda acil açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Bu şikayetimin özellikle Uption’da yetkili müdür beyin dikkatine sunulmasını istiyorum.
Uption hesabıma yaklaşık üç aydır giriş yapamıyorum. Uygulama ya da sistem benden bir belge imzası istiyor, kurye geleceği söylenmişti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir belge geldi ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş aldım. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Ankara ekmedi ilçesi Orman Yolu Sokak No: 1 adresinde ikamet ediyorum, 0538 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden de ulaşılabilirim. Daha önce video ile başvuru yapmıştım, ancak şu an baktığımda gönderdiğim videonun da sistemden silindiğini görüyorum. Buna rağmen ne belge süreci ilerletildi ne de hesabım açıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Uption tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri ya da destek biriminden hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne giriş sorunumla ilgilenen oldu ne de belge, kurye ve video onay süreci hakkında bilgilendirme yapıldı. Uption yetkililerinin bana karşı sorumsuz davrandığını düşünüyor, artık bu konuda bana gerçekten yardımcı olunmasını istiyorum.
Hesabıma tekrar giriş yapabilmek, gerekiyorsa hangi belgeyi nasıl imzalamam gerektiği ve video süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme almak ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Adres ve telefon bilgilerimin yalnızca Uption yetkilileri tarafından görülmesini rica ediyorum.
Sayın Fizuli K. ile 31.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Uption'a hesabıma uzun süredir giriş yapamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 20 gündür imzalamam gereken sözleşmenin kurye ile gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu nedenle hesabım tamamen kısıtlı durumda. Bu sözleşme sebebiyle ne uygulamaya tam olarak giriş yapabiliyorum ne de yurt dışına para gönderme ve kart siparişi gibi temel işlemlerimi yapabiliyorum. Dün Uption'a tarafından arandım, benden adres bilgilerim istendi, saat 5’te tekrar aranacağım söylendi ancak belirtilen saatte aramadılar. Buna rağmen süreç ilerlemedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin derhal benimle iletişime geçmesini, adres bilgilerimi yeniden vererek imzasız bekleyen belgelerimin acilen imzaya açılmasını ve kuryenin gelmesi beklenmeden hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. İşlemlerimi gerçekleştiremediğim bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Uption uygulamasını yurt dışına para göndermek ve kart almak için kullanmak istiyordum ancak henüz hiç giriş yapamadım. Sistem benden belge imzası talep ettiği için hesabımı açamıyor, bu nedenle uygulamadan hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür kurye tarafından getirilecek evrak ve işlemlerin tamamlanmasını bekliyorum fakat bu süre boyunca ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri veya destek biriminden de hiçbir cevap alamadım. Adresim Ankara Elmadağ ilçesi Orman Yolu Sokak No: 1 olmasına rağmen bu adrese herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Herhangi bir işlem yapamadığım ve hizmetten faydalanamadığım için Uption hesabımın açılmasını ve giriş yapıp kart ve para transferi işlemlerini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Ayrıca belge imzalama işlemini kuryeye gerek kalmadan, uzaktan veya dijital olarak yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Uption hesabıma yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Belgelerim de Uption üzerinde kayıtlı olduğu için işlemlerime devam edemiyorum ve imzasız belge nedeniyle de işlemlerim yarına kadar aksıyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ayrıca kartımla Uption üzerinden para göndermeye çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor, para gönderme işlemlerim onaylanmıyor ve kart kullanarak herhangi bir işlem yapamıyorum. Hem giriş sorunu hem de para gönderme sorunu yüzünden hesabımı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Uption tarafından şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne e‑posta ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma açıklama yapılmadı ve sorunlarım çözülmeden devam ediyor. Adresim Ankara Elmadağ ilçesi Orman Yolu Sokak No: 1’dir. Uption’dan beklentim, hesabıma giriş sorununun, kartla para gönderme sorununun ve imzasız belge problemimin acilen çözülmesi, hesabıma normal şekilde erişimimin sağlanması ve işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilecek duruma getirilmemdir. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yarına kadar ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uption adlı platformda yaklaşık bir aydan fazladır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum ve benden sözleşme imzalamam istendiği halde süreç bir türlü ilerlemiyor. Kurye ile sözleşme imzalanacağı söylendi ancak bu konuda da hiçbir ilerleme olmadı. Sadece bir kez telefonla arandım, adresim soruldu. O sırada dışarıdaydım, görevli kişi saat 5’te tekrar arayacağını söyledi fakat bir daha aranmadım. Adresimi tam olarak iletemedim, bu yüzden ne kurye geldi ne de sözleşme süreci tamamlandı. Adresim Ankara Elmadağ ilçesi Orman Yolu Sokak No: 1 olmasına rağmen herhangi bir ziyaret ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hesabıma erişemiyorum, bakiyemi veya durumu hiç göremiyorum. Bu nedenle yurt dışına para gönderemiyor, kart da alamıyorum ve tüm finansal işlemlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimse sorunumla ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ve sorumlu tüm yetkililerden şikayetçiyim. Uption yetkililerinin sözleşme ve kurye sürecini derhal netleştirerek hesabıma giriş yapabilmemi sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Luption üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda benden belge ve imza talep edildiği, kurye geleceği yönünde bir uyarı görüyorum fakat bu kuryeden hiçbir haber alamıyorum. Her seferinde aynı ekranda kalıyor ve işlemlerime devam edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen ilgilenilmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Yurt dışına para göndermek ve kart almak için bu hesabı açtım, fakat iki aydır ne giriş yapabiliyorum ne de hizmetten faydalanabiliyorum. Ankara Elmadağ Orman Yolu Sokak No: 1 adresinde ikamet ediyorum ve 0530 xxx xx 78 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını, belge ve imza sürecimin acilen tamamlanmasını, kuryenin bir an önce yönlendirilmesini ve hesabımın aktif hale getirilerek yurt dışına para gönderme ve kart kullanım işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda yine dönüş yapmaz ya da sorunu çözmezse, konuyu yasal yollara ve mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.
Uption hesabıma giriş yapabilmek için benden belge ve ıslak imza istendiği söylendi ve bu işlem için kurye yönlendirileceği belirtildi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurye gelmedi ve sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyor, işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez bir durumdur. Dün E-posta yoluyla sıkıntımın çözüldüğüne dair bir mesaj gönderdiler, ancak hesabıma baktığımda hiçbir şeyin düzelmediğini gördüm. Bu nedenle sorunun çözüldüğü yönündeki bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını ve kendimi açıkça kandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Kurye sürecimin acilen tamamlanmasını, gerekiyorsa yeniden kurye yönlendirilerek evrak ve imza işlemlerimin yapılmasını ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli tüm blokaj ve kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
