to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabına Giriş Engeli Ve Belge İmzalama Sorunu Hakkında Acil Çözüm Talebi
Uption hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada belge imzası gerektiği ve kuryeye yönlendirildiğim yazıyor ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir kurye geldi, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bu nedenle ne yurt dışına para gönderebiliyorum ne de uygulama üzerinden kart başvurusu yapabiliyorum. Hesabı aktif kullanmak, özellikle de kart çıkarmak istiyorum ama yarım kalan belge ve imza süreci yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma ve dönüş taleplerime hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımda şu an bekleyen bir bakiyem yok ancak giriş yapamamak, kart alamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni güvensiz hissettiriyor. Belge ve imza sürecimin neden tamamlanmadığı, kuryenin neden gelmediği ve hesabıma ne zaman normal şekilde erişip kart başvurusu yapabileceğim konusunda acil açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Uption'a uygulamasında hesap açmak, kart almak ve yurt dışına para göndermek istiyorum ancak sistem beni sürekli olarak kurye ile gelecek bir belgeyi imzalamaya zorunlu tutuyor. Bu belgeyi imzalamadığım sürece hesabıma giriş yapamıyor ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum. Belgede para ve taahhütle ilgili ifadeler bulunduğu için bu imza zorunluluğunu güvenli bulmadığım için kabul etmek istemiyorum.
Henüz hesabıma para yatırmadım, içeride bir bakiyem yok, sadece belge imzalamadan hesabımı açıp kullanmak, kart almak ve yurt dışına para göndermek istiyorum. Buna rağmen sistem, kurye ile imza atmaya zorladığı için hesabı aktif hale getiremiyorum.
Uption'a’dan, belge imza zorunluluğunu kaldırarak hesabımı açmalarını, kartımı tarafıma sağlamalarını ve yurt dışına para göndermeme izin vermelerini talep ediyorum.
Sayın Fizuli K. ile 31.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Uption'a hesabıma uzun süredir giriş yapamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 20 gündür imzalamam gereken sözleşmenin kurye ile gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu nedenle hesabım tamamen kısıtlı durumda. Bu sözleşme sebebiyle ne uygulamaya tam olarak giriş yapabiliyorum ne de yurt dışına para gönderme ve kart siparişi gibi temel işlemlerimi yapabiliyorum. Dün Uption'a tarafından arandım, benden adres bilgilerim istendi, saat 5’te tekrar aranacağım söylendi ancak belirtilen saatte aramadılar. Buna rağmen süreç ilerlemedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin derhal benimle iletişime geçmesini, adres bilgilerimi yeniden vererek imzasız bekleyen belgelerimin acilen imzaya açılmasını ve kuryenin gelmesi beklenmeden hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. İşlemlerimi gerçekleştiremediğim bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
