Uption Hesabım Kısıtlı, Yardım Yok Ve 2500 TL Kullanılamıyor

17.06.2026 tarihinden beri Uption hesabımda kısıtlama bulunuyor ve yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmıyor. Hesabımda 2500 TL civarında param var, ancak bu kısıt nedeniyle ne paramı kullanabiliyorum ne de havale işlemi gerçekleştirebiliyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve doğrulama yaparak hesabımı üç gün içinde açtırmıştım. Şu anda ise hesabımın neden kısıtlandığına dair net bir bilgi verilmeden, rutin güvenlik kontrolleri ve mevzuat kapsamında inceleme yapıldığına dair genel bir mail dışında açıklama alamıyorum. Gönderilen mailde, detaylı bilgi paylaşımının e-posta üzerinden yapılamayacağı ve destek için 0850’li numarayı aramam gerektiği yazıyordu.

Ancak yurt dışında bulunduğum için bu numarayı arayamıyorum ve bunu defalarca kez mail yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen bana alternatif bir çözüm sunulmadı, inceleme sürecinin ne durumda olduğuna ya da hesabımın ne zaman açılacağına ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yalnızca ilk mailden sonra bir daha tarafıma dönüş sağlanmadı.

Uption’dan, yurt dışında olduğumu da dikkate alarak hesabımdaki kısıtın ivedi ve acil olarak kaldırılmasını ve hesabımdaki tutarı serbestçe kullanabilmemi talep ediyorum. Telefonla arama imkanım olmadığı için inceleme sürecine dair bilgilendirmenin ve gerekli işlemlerin mail üzerinden yapılmasını, istenen her türlü belge veya ek doğrulama talebinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve bunları derhal sağlayabileceğimin dikkate alınarak, uzun süredir devam eden mağduriyetimin bir an önce ve gecikmeden giderilmesini istiyorum.