to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Kısıtlandı, Para Gönderemiyorum Ve Destek Cevap Vermiyor
Uption hesabım yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda. Uygulamada para gönderme işlemi yapmak istediğimde “uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma para girişinde bir sorun yok ancak param hesabımda olmasına rağmen kullanamıyorum.
Kısıtlama ekranında destek için mail atmam gerektiği yazdığı için belirtilen adrese e-posta gönderdim. Mailime gelen cevapta ise bu kez çağrı merkezini aramam söylendi. Ancak çağrı merkezini bugün dahil toplam 5 kez aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Böylece hem maille hem telefonla birbirine yönlendirilerek mağdur ediliyorum ama yine de sorun çözülemiyor.
29287136 numaralı hesabımın acilen incelenerek haksız kısıtlamanın kaldırılmasını, hesabımdaki parayı serbest şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda H. Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.upt.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 08 78 numaralı UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
