Uption Hesabım Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Yaklaşık 6 aydır Uption’da aktif olarak kullandığım banka hesabımı artık kullanmak istemediğim için kalıcı olarak kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para, açık pozisyon ya da bekleyen herhangi bir talimat bulunmamasına rağmen uygulama üzerinden kapatma işlemini yapamıyorum.

26 Şubat’ta e‑posta yoluyla Uption müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabımın kapatılması için talepte bulundum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. E‑posta ile hesabımın kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen konuyla ilgili bilgilendirme yapılmaması ve sürecin ilerlememesi beni mağdur ediyor.

Hesabımın Uption nezdinde bulunan tüm işlemlerim sonlandırılarak, banka hesabımın kalıcı olarak ve gecikmeden kapatılmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı e‑posta adresim a*************@gmail.com’dur. Konu hakkında en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirilmek ve hesabımın kapatma işleminin tamamlanması rica ederim.