Uption Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum Ve Hizmetten Destek Alamıyorum

Uption dijital bankacılıkta kullandığım kartım ve mobil bankacılık hesabımda, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve hiçbir sorun yokken hesabıma blok konuldu. Hesabımdaki paraya erişemiyor ve para çekme işlemi yapamıyorum; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak “sadece mesai saatlerinde hizmet veriyoruz, mesai saatleri dışı ve hafta sonu hizmet vermiyoruz” denilerek herhangi bir destek sağlanmadı. Neden blok konulduğu konusunda da hiçbir bilgi verilmedi. Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve Uption hesabım kayıtlı telefon numaram 0544 *** ** 08 üzerinden kullanılmaktadır.

Hesabıma konulan haksız blokajın acilen kaldırılmasını ve parama erişimimin hemen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.