UPT Hesabım Yazısız Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme İstiyorum

UPT’ta bireysel hesabım hiçbir yazılı gerekçe olmadan kapatıldı. Yaklaşık bir ay içinde toplamda tahmini 20 bin TL civarında işlem yaptım ve en son geçen pazartesi günü UPT tarafından telefonla aranarak bir günde dört kez para gönderdiğim için işlemlerimin “şüpheli” göründüğü söylendi. Ardından hesabımın kapatılacağı, içeride param varsa çekmem gerektiği ve artık bir daha hesap açamayacağım bilgisi verildi.

Hesabımda bloke kalan bir para olmamasına rağmen, herhangi bir yazılı uyarı, SMS ya da e-posta gönderilmeden, sadece bu telefon görüşmesiyle hesabımın kapatılması beni çok rahatsız etti. Daha sonra UPT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorularım cevapsız bırakıldı.

Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım ve normal bireysel kullanım çerçevesinde para gönderimi yaptığım halde, bu kadar kolay ve gerekçesi detaylı açıklanmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.