to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve E-postalara Yanıt Alınamıyor
Uption firmasından yeni üyelik oluşturmayı düşünüyorum ve bu nedenle hizmet detayları hakkında bilgi almak istedim. Ancak iki gündür defalarca 0850 724 0878 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli bekletme müziği çalıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca iki defa e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bilgiye çok acil ihtiyacım var; hizmetlerin bana uygun olup olmadığını öğrenmem gerekiyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve iletişim sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption bankacılık hizmetlerinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bugün transfer işlemlerimle ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli müzik dinletilerek hatta bekletiliyorum ve bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum sadece bugüne özel değil; daha önce de henüz müşterileri değilken üyelik hakkında bilgi almak için defalarca aramış, ayrıca e-posta göndermiştim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamamıştım. O dönemde şikayet platformu üzerinden yazınca yarım saat içinde geri dönüş yapılmıştı. Bu da genel müşteri memnuniyetinin değil, sadece şikayetlerin dikkate alındığı izlenimini yaratıyor.
Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Beril Y. 16.09.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Uption hesabı açtım neredeyse 20 gün oluyor. Ama hesap onay bekliyor. Müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum. E posta gönderdim cevap yok