Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mahremiyet Endişesi Nedeniyle Yüz Fotoğrafı Paylaşmadığım İçin Hesabım Aktif Değil

Enes
Enes
UPTION
29 Aralık 2025 23:12374

Uption mobil uygulamasına kayıt olurken önce T. C. Kimlik numaram istendi ve bunu paylaştım. Sonrasında ise yüzümün fotoğrafını talep ettiler ancak güvenlik ve mahremiyet endişelerim nedeniyle yüz fotoğrafı paylaşmak istemiyorum.

Yüz fotoğrafı paylaşmadığım için hesabım yaklaşık 3 gündür bekleme aşamasında görünüyor ve bu nedenle hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Uption’dan, yüz fotoğrafı dışında alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunmasını ve hesabımın bu yöntemle aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

UPTION
31 Aralık 2025 11:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Enes K. Şikayetinizle ilgili sizi 31.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kimlik Ve Yüz Tanıma İle Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Mahmut
Mahmut
UPTION
10 Eylül 2025 16:311.131

Uption mobil bankacılık uygulamasında, hesabımı ilk açtığımdan beri hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Hesap girişinde...

1 Destek

Numara Değişikliği Talebim Günlerdir Sonuçlanmıyor, Destek Alamıyorum

Batuhan
Batuhan
UPTION
17 Aralık 2025 20:01666

Uption mobil uygulaması üzerinden numara değiştirme talebi oluşturdum ancak talebim 3 gündür hâlâ “inceleniyor” durumda ...

UPT Uption Hesabım Açılmıyor Yardımcı Olmuyorlar

Yasin
Yasin
UPTION
26 Aralık 2023 19:001.931

Uption hesabımı yükseltmek için kimlik ön yüzü ve arka yüzü belgelerimi, bir selfiemi Uption uygulamasından gönderdim. K...

5
Çözüldü

Gereksiz Güvenlik Prosedürleri Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

Ebubekir
Ebubekir
UPTION
18 Eylül 2025 09:45745

"İlgilendiler"

Numara Güncellenmediği İçin Hesabım Ve Bilgilerim Risk Altında Endişeliyim

Ali
Ali
UPTION
22 Eylül 2025 16:071.791

Uption uygulamasında daha önce farklı bir telefon numarasıyla kayıtlıydım. 18.09.2025 tarihinde, eski numarama artık ula...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uption Acil Paramı Kullanmak İstiyorum

Uption AcilParamı Kullanmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Seydi
Uption Uygulamada Sıkıntı Var!

Uption UygulamadaSıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Iqboljon
Uption Hesaba Giriş Yapamıyorum

Uption HesabaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Muhammed
Uption Acil Dönüş İstiyorum

Uption Acil Dönüşİstiyorum

Profil fotoğrafı
Zehra
Uption Hesabımı Kullanamamam, Yetersiz Bakiye Diye Mesaj Atmadı!

Uption HesabımıKullanamamam, Yetersiz Bakiye Diye Mesaj Atmadı!

Profil fotoğrafı
Bekir
Uption Para Transfer İşlemi Yapamıyorum, Parama Kısıtlama Gelmiş Kaldırılsın!

Uption ParaTransfer İşlemi Yapamıyorum, Parama Kısıtlama Gelmiş Kaldırılsın!

Profil fotoğrafı
Zehra