Kurye Tarafından Telefon Araması Yapılmadan “Adreste Değildiniz” Notu

Uption kartımın kurye ile teslimatında yaşanan aksaklık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 18 Şubat tarihinde kartımın teslimi için kurye gelmesi gerekirken sisteme “adreste değildiniz” notu düşülmüş. Burası iş yeri adresim ve gün içinde sürekli açık; ayrıca daha önce aynı adrese uption tarafından form teslimatı yapılmıştı, hiçbir sorun yaşanmamıştı. Adreste bir hata ya da eksiklik yok.

Takip numaram 4731163043028’dir. Kurye gelmeden önce hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. İş yeri adresine teslimat yapılırken, özellikle mesai saatlerinde, telefonla arama yapılmaması ve doğrudan “adreste yoktunuz” denilmesi mağduriyet oluşturmuştur.

Kartımın aynı adrese, hafta içi saat 09.00–17.00 arasında, teslimata çıkılmadan önce mutlaka telefonla aranarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin daha dikkatli yürütülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.