Teslim Edilmemiş Kart Ve İnternet Bankacılığı Erişim Sorunu Güvenlik Riskine Yol Açıyor

12.01.2026 tarihinde Uption bankamatik kartımın tarafıma teslim edildiğine dair bilgi almama rağmen, kart bana fiilen hiç teslim edilmemiştir. Kuryenin yetkilisi ile yaptığım görüşmede kartın bir gün sonra teslim edileceği söylenmiş olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Bu durum üzerine güvenlik amacıyla hesabıma giriş yaparak kartımı iptal etmek ve gerektiğinde hesabımı kapatmak istedim; ancak internet bankacılığına giriş yapamamaktayım. “Şifremi unuttum” adımındaki bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli hata vererek “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı göstermektedir ve hesabıma erişemiyorum.

Tarafıma fiilen teslim edilmeyen bir kartın sistem üzerinde teslim edilmiş olarak görünmesi ve aynı zamanda hesabıma erişememem benim açımdan ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Kartımın derhal iptal edilmesini, hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve konu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte kartım veya hesabım üzerinden yapılabilecek herhangi bir işlemden sorumluluk kabul etmediğimi, yaşanan güvenlik riskinin acilen giderilmesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını rica ederim.