to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hesap Ücret Kesintisi Ve İptal İsteğine Cevap Yok
20 Mart 2026 tarihinde Uption’dan, yeni sözleşmeye geçildiği ve kullanılmayan hesaplardan 19,90 TL ücret kesileceğine dair bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra, hiç kullanmadığım hesabımın iptal edilmesi için aynı gün hem internet sitesindeki formu doldurdum hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım.
Telefonla aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, web sitesi üzerinden doldurduğum forma ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir hiç kullanmadığım, 23725107 numaralı müşteri kaydına ait hesabımın, hesabıma kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmadan ve ek hiçbir bedel talep edilmeden en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, hesabımın iptal edildiğine dair bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak (SMS veya e-posta yoluyla) açık ve net şekilde iletilmesini istiyorum.
Sayın Abdullah Ç. 23.02.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü arandım ve hesabım iptal edildi.
