to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hesap Ve Erişim Sorunu
05.11.2025 tarihinde, adım ve telefon numaram kullanılarak Uptium mobil uygulaması üzerinden iznim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Uptium müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden defalarca aramama rağmen, sadece müzik çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tarafıma 'Uptium yurt dışına ücretsiz transfer' başlıklı bir mesaj geldi ve bu mesajdan sonra uygulamaya girip numaramı kontrol ettiğimde, sim kart veya numara değişikliği uyarısı ile karşılaştım. Ancak numaramı uzun süredir değiştirmedim ve bu hesabın bana ait olmadığını düşünüyorum. Şu anda Uptium uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Acilen adıma açılan bu hesabın kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Gülhan G. 05.11.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Evet yardımcı oldular hemen dönüş yaptılar cokkk teşekkürler ederim
Cokkk teşekkürler ederim hemen ilgilendiler
